[ISTQB] Certified Tester Foundation Level 5-4. 결함 관리

안녕하세요.

 

회사에서 Tester 관련 교육으로 ISTQB Certified Tester Foundation Level 자격증 수업을 수강 하게 되었습니다.

 

시험 공부 겸 수업 내용을 정리 해보려고 합니다.

 

* 수업은 SK하이닉스와 STA 테스트 컨설팅에서 진행 하였고, 권혜영 강사님의 수업 이었습니다.

 

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1. 결함 관리

 

- 테스트 중 발견한 결함은 반드시 기록해야 함

- 발견한 모든 결함은 조사하고 발견에서 결함 분류 까지 추적 해야 함

 

- 모든 결함을 해결 까지 관리하기 위해 조직은 프로세스를 수립해야 함

  - 결함 관리에 참여하는 모든 사람이 프로세스에 동의 해야 함

  - 효율적이고 효율 적인 결함 관리 프로세스를 위해 조직은 결함의 속성, 분류, 워크플로우에 대한 표준을 정의 할 수 있음

 

- 테스터는 결함으로 보고하는 거짓 양성의 수를 최소화 해야 함 : 테스트 결과는 조사가 필요

 

 

2. 결함 보고서의 목적

 

- 발생한 모든 부정적인 이벤트 정보를 개발자와 기타 관계자에게 제공

  - 구체적인 영향을 식별

  - 재현 테스트로 문제를 격리

  - 잠재 결함을 수정하고, 필요에 따라서는 문제를 해결 할 다른 방법을 찾을 수 있도록 지원

 

- 테스트 관리자에게 추적 할 방법을 제공

  - 작업 산출물의 품질

  - 테스팅 영향

 

- 개발과 테스트 프로세스 개선에 대한 아이디어를 제공

 

 

3. 결함 보고서의 내용

 

- 식별 번호

- 제목, 보고하는 결함에 대한 짧은 요약

- 결함 보고 날짜, 보고 주체 조직 및 작성자

- 테스트 항목 식별자와 환경

- 결함을 발견한 개발 수명 주기 단계

- 기대 및 실제 결과

- 수정 우선 순위

 

등등